CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Ngày cập nhật: 17/10/2026

Công ty HK Design tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, sử dụng website https://hkdesign.com.vn/ hoặc liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu về dịch vụ thiết kế kiến trúc, thiết kế nội thất, thi công xây dựng và hoàn thiện nội thất.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy theo cách khách hàng sử dụng website và liên hệ với HK Design, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin liên hệ do khách hàng cung cấp.
• Thông tin dự án: địa điểm công trình, nhu cầu thiết kế, diện tích, ngân sách dự kiến, hình ảnh hiện trạng, bản vẽ và các tài liệu liên quan do khách hàng tự nguyện gửi.
• Nội dung trao đổi: câu hỏi, yêu cầu tư vấn, phản hồi hoặc thông tin khách hàng cung cấp khi liên hệ với chúng tôi.
• Thông tin kỹ thuật: một số dữ liệu như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị và dữ liệu truy cập có thể được ghi nhận thông qua máy chủ hoặc công cụ phân tích nếu website có sử dụng các công nghệ này.

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp những thông tin cá nhân không cần thiết cho mục đích liên hệ hoặc cung cấp dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân có thể được sử dụng để:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn của khách hàng.
• Liên hệ trao đổi về dịch vụ thiết kế kiến trúc, nội thất và thi công xây dựng.
• Khảo sát nhu cầu, lập phương án thiết kế và dự toán chi phí khi khách hàng yêu cầu.
• Quản lý quá trình làm việc, thực hiện hợp đồng và hỗ trợ khách hàng.
• Cải thiện chất lượng website, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

HK Design không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích khác không phù hợp với mục đích thu thập, trừ trường hợp được khách hàng đồng ý hoặc pháp luật cho phép.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

HK Design không mua bán thông tin cá nhân của khách hàng.

Thông tin có thể được cung cấp cho bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để vận hành website, hỗ trợ liên lạc, cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Việc chia sẻ chỉ được thực hiện khi có cơ sở phù hợp theo quy định pháp luật và áp dụng các biện pháp bảo vệ cần thiết.

Trong trường hợp sử dụng dịch vụ lưu trữ website, email, phân tích truy cập hoặc các nền tảng công nghệ khác, dữ liệu có thể được xử lý bởi nhà cung cấp tương ứng theo phạm vi dịch vụ được sử dụng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, xử lý yêu cầu của khách hàng, quản lý hợp đồng hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Khi thông tin không còn cần thiết, HK Design sẽ xem xét xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin theo quy định pháp luật và điều kiện kỹ thuật áp dụng, trừ trường hợp cần tiếp tục lưu trữ theo quy định.

5. Bảo mật thông tin

HK Design áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc mất thông tin cá nhân trái phép.

Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu qua Internet không thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khách hàng nên cân nhắc khi gửi các tài liệu chứa thông tin nhạy cảm qua những kênh liên lạc không được bảo vệ phù hợp.

6. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để hỗ trợ các chức năng cần thiết, ghi nhớ tùy chọn hoặc phân tích hoạt động truy cập nếu các công cụ này được triển khai.

Khách hàng có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của một số chức năng trên website.

7. Quyền của khách hàng

Theo quy định pháp luật áp dụng, khách hàng có thể yêu cầu:

• Được thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
• Rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu hạn chế, xóa dữ liệu trong những trường hợp pháp luật cho phép.
• Phản đối việc xử lý dữ liệu hoặc gửi khiếu nại theo quy định hiện hành.

Các yêu cầu sẽ được xem xét và xử lý theo quy định pháp luật. HK Design có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và các bên liên quan.

8. Liên kết đến website bên ngoài

Website có thể chứa liên kết đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba. HK Design không kiểm soát toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của các bên này. Khách hàng nên đọc chính sách quyền riêng tư của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin.

9. Thay đổi chính sách

HK Design có thể cập nhật chính sách này khi hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website cùng ngày cập nhật tương ứng.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ HK Design thông qua trang Liên hệ trên website:

https://hkdesign.com.vn/

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu trong thời gian phù hợp theo quy định pháp luật.

Chính sách này được áp dụng cho hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân liên quan đến website HK Design. Các nội dung cụ thể sẽ được thực hiện phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật hiện hành.